Источник – Журнал «Бизнес и жизнь», сентябрь, 2006
Автор - Майкл ВЭЙДЕР, президент Leadership Excellence Inc (США)

Двадцать шесть лет службы в армии США научили Майкла Вейдера максимально рационально выстраивать свою жизнь и экономно расходовать время и нервы. После выхода в отставку, он стал учить этим навыкам американских бизнесменов. Сейчас он возглавляет международную консалтинговую корпорацию Leadership Excellence. Несколько лет назад он увлекся философией Лин * (СНОСКА Лин - от английского «lean», что означает «постный, без жира, стройный». Суть концепции в отказе от всего лишнего, минимизации потерь), которая идеально соответствует его образу жизни. Его книги, посвященные этой системе, переведены на несколько языков. Наиболее известна его практическая мини-инструкция «Инструменты бережливого производства».
Я уже давно не все меряю в долларах. Чаще я измеряю в легкости жизни. Отсутствие расстройств — это очень важно для меня. Нервы надо экономить также как деньги и время. Даже тщательнее.
Уже много лет мне не приходится переживать из-за того, что я не могу что-то найти, куда-то опаздываю, чего-то не успеваю. Потому что я живу тем, что делаю все как раз вовремя. А если я не буду расстраиваться, то благодаря этому проживу дольше. Мне 56 лет. Но мой доктор говорит, что по физическим показателям — давление, сердце и т.д. — мне 45. Получается, я сэкономил 12 лет своей жизни, потому что избавился от множества лишнего в ней, и это дает мне возможность избавляться от расстройств.
Вот вы можете прямо сейчас ответить, что лежит в нижнем ящике вашего рабочего стола и когда вы последний раз туда заглядывали? Я могу. Хотя у меня офисы в четырех странах: Россия, США, Индия, Малайзия. Я только на перелеты трачу до 85 процентов своего времени, в год пролетаю более двухсот тысяч воздушных миль. Поэтому не могу позволить себе еще и роскоши терять время на поиски вещей и сборы. В каждом их этих офисов у меня стоит по чемодану с одеждой. Когда уезжаю, сотрудники отдают мои вещи в чистку, складывают все в чемодан, и он снова ждет, когда я вернусь. Я знаю, что где лежит и дома, и на работе. Если вы войдет в мой гараж, то увидите, что все инструменты, приборы развешаны по стенам, они чистые и готовы к использованию. Наверное, свою роль сыграли и двадцать шесть лет армейской службы: когда ты знаешь, что в любой момент тебя могут вызвать и дать на сборы пять минут, привыкаешь держать все в полной готовности.
Я не педант. Скорее, даже наоборот. Но я стараюсь усилить мои сильные стороны и этим компенсировать слабые. Например, мой недостаток состоит в том, что я очень плохой планировщик на долгий срок. Но я великолепный планировщик в чрезвычайных ситуациях и на краткосрочную перспективу. Моя личность склонна к тому, чтобы делать вещи очень быстро, без длительного планирования. Когда моя семья за полгода начинает планировать какую-то поездку, я говорю: не беспокойте меня сейчас, подождите пять месяцев, а потом скажете. И я буду готов вовремя. А если бы я пытался спланировать что-то заранее, я бы просто терял на это время.
Когда после выхода в отставку я стал заниматься консалтингом и познакомился с философией Лин, понял, что подсознательно использовал некоторые из правил этой системы всю жизнь. Кого из нас мама не просила убирать за собой игрушки, тарелку или одежду? Потому что она не хотела расстраиваться каждый раз, когда ей приходится эти вещи разыскивать. Она наверняка объясняла вам, что сразу убрать ненужную уже игрушку гораздо легче, чем потом разбирать завал по всей комнате. Это и есть одно из самых простых и известных правил Лин, известное сейчас многим руководителям как принцип 5С: сортировать, создать свои места, содержать в чистоте, стандартизировать и совершенствовать. *
И очень многие люди потом всю жизнь практикуют это дома, но они приходят на работы и забывают об этом. Потому что дома то, чем вы пользуетесь, вам принадлежит, а на работе ваши вещи вам не принадлежат. Вы только пользуетесь ими в целях, которые устанавливает ваш руководитель. Так устроена наша психология. Что делают, например, в Японии? Они пишут фамилию каждого оператора на тех приборах и инструментах, которыми он пользуется, и говорят – это твое. Руководство как бы присваивает этот инструмент в собственность тому рабочему, который ими пользуется в данную смену. И он владеет ими в свою смену, в следующую смену ими может владеть другой.
Система Лин гибкая, как бамбуковое дерево. Когда приходит тайфун, бамбук может гнуться до земли в любую сторону. Если бы она была набором жестких правил, это был бы дуб, который тайфун просто выдернет из земли. Вы можете пользоваться ей по вашим потребностям, брать на вооружение те правила, которые удобно, совершенствовать свою жизнь постепенно. Но лучше все-таки начинать с самого узкого места.
Вам хронически не хватает на что-то времени? Посмотрите, где вы его теряете и можно ли каждый отрезок использовать с большей пользой. Я, например, посчитал, что когда преподаю, то за семь-восемь часов занятий прохожу пешком три километра. И это часть моей программы физических упражнений. Поэтому я могу спокойно отказаться от утренних пробежек и потратить это время на что-то другое без ущерба для своей фигуры и для качества своей жизни.
Если вы заказали в ресторане больше, чем можете съесть, это типичный пример «лишних запасов». Но они не всегда так очевидны. Я очень часто наблюдаю ситуации, когда человек берет на себя много задач, и часть из них оказывается не выполнена вовремя. И это тоже «лишний запас». Складировав у себя задачи, он тратит свои нервы и деньги (возможно, не свои) потому что задачи не решаются.
Один из самых верных способов заставить себя взглянуть на свою жизнь по-новому — просчитать, сколько и на что уходит ваше время. Часто ли вам приходится выполнять чужую работу; ждать, когда все соберутся на совещание; переделывать работу заново, потому что вы поспешили; или, наоборот, делать ее лучше, чем требовалось? Чрезмерные усилия — тоже из разряда не очевидных непродуктивных затрат. Заказчик просит один вариант чего-либо, а вы делаете три. Заказчик доволен. Но два он вам не оплатит, а в следующий раз потребует три варианта по цене одного — вы ведь сами его приучили его к этому.
Перевести потерянное время в деньги — простая арифметика, но, поверьте, результаты потрясают. И как только вы начнете избавляться от всего лишнего в своей жизни, поймете, что она стала намного легче. Вы будете спать лучше и жить дольше.

Взгляд через чужие «очки»
Если не получается проанализировать свою жизнь самому, то можно взглянуть на нее через чьи-нибудь «очки». Например, пригласить друга (тещу, свекровь) в дом и спросить: что бы вы поменяли? В бизнесе роль «очков», как правило, выполняет консультант. Кое-что вам может не понравиться, что-то может понравиться. Это не значит, что вы обязаны все поменять. Но, по крайней мере, у вас появляется несколько иной взгляд. Вы узнаете то, о чем никогда не задумывались. И, возможно, у вас появится неплохая идея.

Правила:
Правило № 1: Сесть и подумать. Посмотреть новыми глазами на свой стол, офис, распорядок дня.
Правило № 2: Избавьтесь от чрезмерных, лишних усилий.
Правило № 3: Экономьте время. В хорошо организованном процессе не должно быть простоев и ожидания.
Правило № 4: Избавьтесь от лишних запасов. Вы тратите на них место и деньги, которые могли бы использовать с большей пользой.
Правило № 5: Делайте работу качественно с первого раза. Переделки – это неоплачиваемый труд.

*Термин происходит от пяти японских слов Seiri-Сортировать, Seiton- поставить на место, Seisi- заставить сиять, Seiketsu- сделать нормой и Shitsuke- поддерживать.