Наверное самое распространенная претензия заключается в том, что зарубежные технологии с трудом приживаются в нашей стране. Но это довольно сомнительное утверждение. Потому что либо приживется вся производственная система, либо не приживется вообще ничего. Существуют два пути развития предприятия: классическое и с применением инструментов TPS (производственная система «Тойоты»). Классический путь подразумевает просто закупку нового оборудования, но поскольку обслуживать его будут “по старинке”, то эффективность такого пути будет не очень высокой и оборудование быстро износится. А инструменты производственной системы позволяют совершенствовать как имеющееся, так и новое оборудование без особых затрат. В результате мы имеем развитие и интенсификацию производства. К тому же требования заказчиков все чаще просто неисполнимы без Кайдзена, поскольку требуют напряжения всех сил и постоянного поиска внутренних резервов.

Особого внимания заслуживают комментарии типа: «В Японии достойно оплачивают труд, выполняют все социальные обязательства… А когда у сварщика/наладчика/мастера в мыслях где достать денег на учебу сына, то требовать при этом с него максимальной самоотдачи…– это путь в никуда..». Автор абсолютно прав. Без мотивации внедрение производственной системы невозможно. Это черным по белому написано основателем института Кайдзен Масааки Имаи: принудительно процесс непрерывных улучшений работать не будет.

Вот только мотивация бывает разная, а среди них самая эффективная – обучение. Как известно - голодному нужно давать не рыбу, а удочку – и он всю жизнь будет сыт. Квалифицированный специалист всегда востребован на рынке труда. Тем самым он более защищен, видит дальнейшую перспективу – отсюда вытекает и его семейное благополучие. Если это не мотивация, то что тогда?

Но и прямая денежная мотивация возможна в первую очередь с помощью внедрения производственной системы: можно не срезать расценки, а изыскивать резервы. Нашли резервы, оптимизировали численность персонала – и вот вам, пожалуйста, фонд оплаты труда остается в бригаде.

• Притомился тащить на себе все задачи по дизайну, верстке, кодингу и готов работать “по-взрослому”, привлекая фрилансеров на рутинные операции;
• Уже привлекал фрилансеров к своим проектам, но задолбался доделывать за ними сайты.

С 5 по 11 октября 2009 года я проведу бесплатный вебинар на тему “Как с помощью удаленных работников снизить затраты на запуск и сопровождение Интернет проекта“.

За семь коротких занятий вы освоите именно те 20% навыков управления фрилансерами, которые решают 80% возникающих проблем!

Что расскажу на вебинаре:

• Когда можно и нужно привлекать к работе фрилансеров, а когда это категорически противопоказано.
• Где и как выбирать удаленных работников.
• Типичные ошибки заказчика при организации взаимодействия с фрилансерами.
• Как выявить проблемы в проекте на ранней стадии.
• Какие инструменты и техники планирования/оценки проекта можно быстро освоить и использовать.
• Как происходит ценообразование на биржах фриланса.

Почему я провожу этот тренинг и почему он бесплатный.
Последние 6 лет я регулярно выступаю в роли фрилансера, менеджера проекта и заказчика веб-сервисов. И честно говоря уже притомился смотреть, как онлайн-бизнесмены наступают на одни и те же грабли при выборе исполнителя и при работе с ним.
У меня уже давно нет проблем с превышением бюджета проектов (я уж и не говорю о кидаловстве со стороны исполнителя). Техники и методы работы, которые я использую, основаны на стандартe управления проектами PMBOK. В них нет ничего секретного, но они достаточно трудны для восприятия новичками. Нужно или идти на дорогостоящие курсы или долго читать толстые книги.
Поэтому родилась идея вебинара, на котором будут рассмотрены наиболее типичные проблемы и даны рецепты их решения. Бесплатность вебинара обусловлена тем, что хоть вебинар хоть и не имеет аналогов в Рунете, но немного сыроват. Мне нужны первые слушатели, от которые я смогу получить “обратную связь”, подчистить вебинар и упаковать его в красивую, дорогую форму

Где будет проходить вебинар.
Первое занятие пройдет на площадке wiziq. Старт назначен на 4:00 утра (Мск) 5 октября. Каждое занятие рассчитано на 30-45 минут. Почему касты вебирнара начинаются в такую рань? Потому что день у меня занят работой, а вечер семьей Но не расстраивайтесь, тем кто зарегистрируется на мой вебинар, но проспит занятия, я предоставлю записи кастов. Но только тем кто зарегистрируется

Жду вас на своем первом вебинаре!

Пошаговая инструкция по регистрации на вебинар.
1. Заходите на сайт wiziq. Перед вами откроется страница моего курса. Если у вас нет аккаунта на wiziq, нажимайте на кнопку Register.

2. Регистрация простецкая, e-mail укажите настоящий, на него будут приходить инвайты от авторов курсов.

3. После регистрации вы увидите вот такое окно:

Если в “шапке” висит предупреждение о том, что вам нужно обновить flash плеер (как у меня), обновите. Далее нажмите на кнопку Launch Class. Откроется еще одно окно, в котором и будет проходить вебинар. Поскольку вебинар запланирован на 4:00 утра (MSK) вы увидите только предупреждение о том, что тренинг еще не начался. Но рекомендую все равно кликнуть на Launch Class, что бы убедиться, что flash плеер работает корректно и есть связь с сайтом.

Все, регистрация завершена. Все что теперь требуется - не проспать этот уникальный для Рунета вебинар для онлайн бизнесменов по управлению фрилансерами.

Зарегистрируйтесь на вебинар прямо сейчас!

Информационные спонсоры:

На тему стиля руководства очень много говорят и пишут. Как правило ерунду. Вот например последний перл, увиденный мною в одном из журналов для менеджеров: у демократичного руководителя всегда душа и двери кабинета нараспашку. Это чепуха - во всем нужно соблюдать меру. Или другая крайность: начальник должен быть всегда в роли наступающего, Учителя, а подчинённый – в роли оправдывающегося. Это вообще глупость несусветная! Если не слушать доводов знающих людей, не признавать в принципиальных вопросах свои ошибки и правоту профессионалов, то в конце концов проиграешь именно ты и, конечно, дело, за которое ты отвечаешь.

Продолжать ряд управленческих маразмов можно долго. Очень распространен такой “приемчик”, как унижение работника, допустившего какую-то оплошность, ошибку в работе. Причём делается это якобы из благой цели – «чтобы другим неповадно было», к тому же публично – на собраниях, оперативках. Мне кажется, недопустимы унижения, срывы руководителя на крик, и особенно – переход на личности: «Да ты вообще бездельник, и ходишь всегда неопрятный», ну и всё в таком роде.

Адекватный (мое любимо слово) руководитель может и контролировать, и требовать, и строго наказывать, при этом не оскорбляя и не унижая человека. Надо всегда помнить: обращайся с другими так, как бы ты хотел, чтобы обращались с тобой. Хотя это не просто. А если одолевают раздражение и усталость (такое ведь тоже бывает), то самый верный и испытанный способ выплеснуть негатив… Нет, не на своих близких и подчинённых, а вечером в спортзале. Здорово помогает.

Одно из главных моих правил, которое в общем-то никогда меня не подводило, – доверие. Конечно, люди бывают разные, и обманывать тебя могут долго, и ещё как-то играть на твоём доверии, но всё же большинство профессионалов, с кем мне довелось поработать и работаю сейчас, – люди ответственные. Да и доверие ведь всегда подразумевает аванс, который надо когда-то отрабатывать. Те, кому я доверяю, еще никогда не оставались в долгу.

Впрочем, есть у меня замечательный пример одного коллеги-руководителя, стиль управления которого я одобряю, но не могу определить однозначно. В тех случаях, когда работник не спешит выполнять срочное задание и начинает выискивать причины и оправдания своего бездействия, он может резко приказать: выполняй! И всё. Работа выполняется моментально, да ещё и качественно. И никто не обижается, все понимают: дело есть дело. В каких-то случаях он может просто обойтись шуткой. А шутка, как известно, иногда может «припечатать» так, что не захочешь попадать на язык остроумного начальника. Чего ни коснись, во всём у него порядок, любит быть во всём первым. Мне кажется, это не потому, что он тщеславный или сильно хочет выделиться. Скорее всего, берёт верх его «патологическая» исполнительность. Моего коллегу уважают как подчиненные, так и вышестоящее начальство.

Что тут скажешь? Уважение людей к руководителю, признание его не приходит само собой. Его надо заслужить – вместе с коллективом, как говорится, съесть несколько пудов соли, то есть пройти проверку на прочность в самых критических ситуациях.

Я и не заметил, что с помощью этого примера нашёл тот ответ, который искал для себя многие годы. Лучший способ управления коллективом – это разумное сочетание демократичности и авторитарности. Сколько в процентах? Это индивидуально.

Постовой: Отличный путеводитель по интернету

Управление на разрешениях – модель сложная, но эффективная. Рассмотрим самый простой пример. Затратив на обучение наших сотрудников колоссальные средства, мы в системе запретов не даем им в полной мере воспользоваться полученными знаниями. Человеку нужно доверять, необходимо дать ему свободу действий, полагаясь на его компетентность. Безусловно, у такого работника повышается мотивация и одновременно возрастает ответственность за результат труда. Это не вседозволенность, как может показаться, а именно доверие к квалифицированному сотруднику, который готов и сумеет принять единственно верное решение и возьмет на себя за него ответственность. При соблюдении этих условий риск совершения неверных действий будет минимальным или нулевым.

Если хотя бы немного побродить по соответствующим сайтам интернета, становится ясно, что наиболее востребованными на сегодня являются такие профессии, как секретарь, офис-менеджер, экономист, бухгалтер. Людям, не имеющим навыков работы по этим специальностям, нужно как-то обучаться работе по этим профессиям. Обучаться можно разными способами: на курсах, в учебных заведениях или самому, по книгам или по интернету. В первых двух случаях, как правило, за обучение нужно платить деньги, которых у людей, ищущих работу, не бывает. Если заняться самообразованием, знания можно получить, и, при должном усердии, достаточно глубокие, однако никакого аттестата или свидетельства при этом, естественно, не будет. Что же делать в таком случае? Как потенциальный работодатель сможет убедиться в нашей компетенции? Одним из способов решения этой проблемы может быть тестирование профессиональных знаний у авторитетных представителей нужной области деятельности. Например, в области бухгалтерской деятельности можно порекомендовать сайт http://www.b234.ru/index.htm, владелец которого, Черкас В. М., сможет протестировать соискателя и дать соответствующую рекомендацию заинтересованным лицам. Таких специалистов можно наверняка найти и в других областях деятельности, особенно в областях компьютерного заработка, где появилось бесчисленное количество платных и бесплатных курсов, учебников и статей по самым разным направлениям деятельности.

Можно заняться такой областью деятельности, как финансы. Разумеется, и в этой деятельности нужно обладать достаточными знаниями, реализовать которые можно или в инвестициях, или в игре на финансовых биржах. Достаточно большая область деятельности раскрывается в таких профессиях, как делопроизводитель, секретарь, офис-менеджер. В этой области деятельности нужно обладать хорошим знанием компьютера, программами Word, Excel, 1C и другими, а также уметь общаться с людьми, грамотно владеть русским языком, иметь опыт владения документооборотом. Все эти навыки тоже не даются сами собой. Их нужно приобретать в ходе обучения или самообучения, для чего нужно приложить немало физических и душевных сил. Все это, конечно, окупится потом, после получения долгожданной работы, но сначала надо поработать над собой.

Если имеется компьютер с подключением к интернету, можно также заняться фрилансом, то есть удаленной работой в интернете: копирайтом или рерайтом. Мы здесь не будем углубляться в эту тему, так как об этом можно почитать на специальных сайтах.

В итоге получается, что для того, чтобы найти работу, нужно изрядно поработать. Поработать над собой, поработать в поисках наиболее приемлемой области применения своих сил и знаний, поработать над повышением этих самых знаний. Но ведь давно уже сказано, что под лежачий камень вода не течет. Нужно учиться, работать над собой, и без денег не останешься, и никакой кризис этому не сможет помешать.

• Обучение чемпионов Шести Сигм;

• Обучение зеленых поясов;

• Обучение черных поясов;

• Обучение мастеров черных поясов.

Обучение чемпионов Шести Сигм – это предварительный курс для лидеров различных организаций, из которого они узнают основы, преимущества и цели внедрения Шести Сигм. Этот этап – чисто теоретический и длится от одного до нескольких дней.

Обучение зеленых поясов продолжается от одной до двух недель. Цель тренинга – подготовить помощников для черных поясов Шести Сигм в осуществлении их проектов. После обучения проводится экзамен для проверки уровня профессионализма и аттестация.

Обучение черных поясов Шести Сигм длится от трех до четырех недель. Черные пояса существуют для руководителей проектов и для тех, кто выполняет наиболее важные функции в его осуществлении. Они аттестуются лишь тогда, когда сдадут экзамен и успешно осуществят пробный учебный проект.

Обучение мастеров черных поясов Шести Сигм необходимо тем, кто уже достаточно хорошо владеет навыками черных поясов и хочет расширить свои познания. На этом тренинге ученики получают знания, достаточные для того, чтобы осуществлять более детальный контроль за методами Шести Сигм, а также сочетать различные варианты их использования. Мастера черных поясов Шести Сигм отныне имеют возможность внедрять более сложные и рискованные проекты.

Информация взята с сайта: http://wcm.nu/

Увы, как показал мой экспресс-опрос, я не одинок в борьбе с этими страхами. Как выяснилось, самым сложным в отпускной лихорадке является не выбор места, времени и компании для отдыха, а предвкушение первых послеотпускных дней. Именно они грозят перечеркнуть все те хорошие впечатления, что мы успели накопить за время отдыха.

Вот поэтому выход из отпуска – такой непростой, но неизбежный, предлагаю обсудить в этой статье.

С завершением отпуска и возвращением к трудовым будням все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Об этом красноречиво свидетельствуют результаты проведенного во Франции исследования психологического состояния работников, вернувшихся из отпуска.

Осмотр и тестирование отдохнувших проводились в их первый рабочий день. Оказалось, что 55% опрошенных находились в состоянии депрессии. По данным российских ученых, проводивших похожее исследование, послеотпускным синдромом в нашей стране страдают примерно 70% работников. И он гораздо тяжелее, чем у западных коллег.

При этом синдром может проявляться весьма разнообразно: от тоски до сверхраздражительности и вспыльчивости. Многие даже чувствуют физическое недомогание, к примеру, головную боль, или даже кашляют.

Одна из главных причин такого недомогания – слишком короткий отпуск. Специалисты считают, что оптимальный срок отпуска – три недели: 14 дней на отдых и 7 на адаптацию, другими словами, «отдых после отдыха». Неделю организму нужно, чтобы адаптироваться к новому климату, часовому поясу и… безделью. Еще неделю – для непосредственного отдыха и несколько дней для обратной адаптации к прежним условиям жизни.

Еще одна причина – сбой биологических ритмов. В этом случае сильно страдают те, у кого собственный суточный биоритм не совпадает с рабочим. Особенно тяжело приходится «совам», которые после зажигательных ночей на отдыхе имели возможность поспать до полудня, а после отпуска вынуждены пробуждаться в 7 утра. Им нужна как минимум неделя, чтобы организм перестроился. Далее. После отпуска возникает страх не войти в привычный ритм рабочих будней, и начинается беспокойство от стоящих задач, которые необходимо будет решать на работе при выходе из отпуска. Увы, мы как люди динамичные, не можем позволить себе 21-дневный отдых, а поэтому нам полезно помнить о несложных правилах, которые помогут мягко войти в рабочий режим.

• Не начинайте думать о работе накануне выхода, иначе вы испортите и последний день отпуска, и первый рабочий день.

• Возвращайтесь из поездки за 2-3 дня до начала работы. Так вы сможете избежать форс-мажоров, которые обычно возникают по возвращению домой.

• Не спешите обзванивать коллег, чтобы узнать «рабочие» новости.

• Не планируйте в день выхода на работу никаких серьезных встреч и визитов.

• В первые рабочие дни каждый час делайте десятиминутный перерыв, но не перекур.

• Постарайтесь не задерживаться на работе первые дни.

• Принимайте комплекс витаминов и препаратов, укрепляющих иммунную систему.

• Ешьте овощи и фрукты, содержащие природный антидепрессант, например бананы.

• В первые дни после отпуска постарайтесь избегать конфликтных ситуаций дома и на работе.

• Не переедайте во время обеда.

• Не подходите к компьютеру дома, если он является вашим офисным инструментом.

А вот еще несколько советов, которые помогут сделать утро действительно добрым и сохранить бодрость целый день. Мы все в этом остро нуждаемся, особенно после отпуска.

Самое главное – сразу же после пробуждения сладко потянуться и от души зевнуть, как это делают кошки. Так вы стразу настроитесь на позитивный лад. Выпейте натощак перед завтраком стакан кипяченой воды, добавив немного лимонного сока или чайную ложку меда. Пока чистите зубы, сделайте несколько приседаний и поворотов туловища. Это поможет разогреть и укрепить мышцы ног, ягодиц и живота. Также бодрящий эффект принесут пятиминутные растирания мочки уха.

Все это действительно помогает в борьбе с самыми разными приступами депрессии. Попробуйте.

Я же дописываю этот текст, предвкушая очередной отпуск, и настраиваю себя на полный позитив. Ведь теперь я точно знаю, как сделать возвращение на работу приятным и без стресса.

А как послеотпускную депрессию гоните вы?

Однако, планируя романтические вечера в офисе, советую заранее подумать, что вы ответите при очередном устройстве на работу, когда вас спросят, по какой причине вы покинули предыдущее место работы, ведь за романтические отношения с коллегами, переходящие в интимные на офисной территории, могут уволить не только за границей, но и в России.

Перейдем к фактам. По данным социологов, женщины больше склонны к флирту на работе, и именно им чаще мужчин приходит в голову идея предаться любви в стенах офиса. Причем, по данным журнала Playboy, чаще всего внимание прекрасного пола привлекают юные, но полные энтузиазма практиканты. Представляю, как тем завидуют однокурсники, которым не выпал шанс в полной мере ощутить на себе нахлынувшую любовь коллеги женского пола.

А вот результаты самого последнего американского исследования в области флирта. 94% опрошенных представительниц прекрасного пола флиртовали на работе, и 90% из них утверждают, что легкий офисный роман хорошо сказывается на их здоровье. Примерно каждая третья женщина изменяла своему постоянному партнеру с коллегами по офису, однако лишь 7% подозревают своего супруга в интрижках на рабочем месте. 82% женщин задумываются о том, чтобы перейти «деловую грань» в отношениях с коллегами по работе.

Так что, мужчины, если ваша любимая приходит с работы в хорошем расположении духа – это повод задуматься о реальных причинах блеска в ее глазах. А заодно и повод приложить все усилия, чтоб она думала только о вас, а не коллегах.

В свою очередь австралийские социологи констатируют, что более серьезные отношения, которые можно охарактеризовать как «служебный роман», бывают недолгими и часто завершаются болезненным разрывом, поскольку флиртуют, как правило, семейные люди, не готовые ради интрижки разрушать семью.

Но не стоит расстраиваться тем, кто настроен вполне серьезно по отношению к коллеге: по данным социологов, часть служебных романов заканчиваются счастливыми браками. И это логично – кто кроме коллеги поймет проблемы, которые часто перетекают из офиса прямиком домой? Ведь мало кто может похвастаться тем, что за порогом любимой компании полностью переключается от рабочих проблем и не приносит домой все офисные заботы. И тут многое зависит от выдержки партнера – сможет ли он понять проблемы любимого человека и будет ли готов выслушивать бесконечные жалобы на крутой нрав несносного начальника мужа или жены.

Специалисты едины во мнении, что флирт на службе позволяет людям разрядить обстановку, чувствовать себя легче и комфортнее на рабочем месте. Но не надо забывать, что с вами могут заигрывать не по причине прекрасных глаз или мужественного торса, а нередко для того, чтобы выудить нужную информацию. Такое часто случается с секретаршами босса, которых на каждом шагу подстерегает опасность в виде начальника конкурирующего отдела или «смотрителя», присланного прямиком из центрального офиса.

Напоследок, нарушу традицию и выскажу собственное мнение о служебном романе. Флирт, безусловно, поднимает настроение. Но это очень тонкая материя, игра, если хотите. Это что-то недосказанное, еле ощутимое и волнительное, что-то легкое и не обремененное глубокими думами и далеко идущими планами. Это некая энергия, которая исходит от флиртующих, витает в воздухе и заряжает всех позитивом. Как только грань пройдена – это уже не флирт. Вмешиваются эмоции, переживания и срывы, требования и ожидания. Исчезает вся легкость и красота. Есть случаи, когда нужна недосказанность, и это особенно актуально в случае с флиртом.

А все, что за этой гранью, уже называется как угодно, но не флирт, а например, распутство или, наоборот, серьезные отношения со всеми вытекающими последствиями.

Но если уж так случилось, что, пофлиртовав, вы осознали, что хочется большего, то нужно четко для себя решить, чего именно: соблазнить коллегу, добиться повышения, доказать всем собственную неотразимость или же попробовать сблизиться и начать серьезные отношения. И тогда у вас будет больше шансов избежать нервных срывов в случае неудачи.

1. Знайте свой предмет. Всегда легче говорить именно то, о чем вы хорошо знаете. Не надейтесь на то, что люди «сами все поймут». Только если вы в деталях знаете все то, о чем говорите, вы сможете заинтересовать публику.

2. Изучите факты. Даже если вы хорошо знакомы с предметом, сейчас самое время освежить память. Прежде чем рассказывать директорам по маркетингу о продукции, которую ваша команда усовершенствовала, уделите время для того, чтобы сосредоточиться на произведенных изменениях, тогда эта информация как следует закрепится в вашей памяти.

3. Изучите публику. Если вы хотите заинтересовать и удержать внимание публики, неплохо бы заранее узнать кое-что о ней. В чем она заинтересована? Какие вопросы могут задать слушатели? Насколько они образованы? Узнайте о них как можно больше перед выступлением.

4. Запишите. В зависимости от того, какую речь вы собираетесь произнести, вы можете записать ее краткое изложение или несколько заметок на небольшую карточку. Пересмотрите внимательно все то, что вы записали и убедитесь, что все логично. Исправьте текст, если нужно.

5. Отрепетируйте. Произнесите свою речь сами себе громко и вслух либо, если это возможно, кому-нибудь еще. Говорить нужно громко, поскольку слова, которые вы произносите, всегда четко слышны вам самим и не всегда – окружающим. Затем произнесите речь снова. Делайте это до тех пор, пока не начнете чувствовать себя наиболее комфортно.

6. Расслабьтесь. Вы готовы. Вы тщательно подготовились к своему выступлению, так что вам не о чем беспокоиться. Вы знаете материал так же хорошо, как и публику. Просто выйдете вперед и произнесите чистую, отрепетированную речь.

7. Держите в руках какой-нибудь предмет. Трясущиеся руки раздражают публику. Найдите своим рукам занятие. Если есть трибуна, держитесь за нее. Одна рука в кармане может выглядеть привлекательно, но обе руки в карманах выглядят не лучшим образом. Можете в одной руке держать перед собой лист бумаги (главное, будьте при этом спокойны), но не смейте им размахивать.

8. Улыбайтесь. Улыбка на вашем лице заставит публику более благосклонно относиться к вам. Она также поможет вам самому почувствовать себя лучше. Конечно, вы можете произносить речь перед сотрудниками, которым ваша улыбка нисколько не интересна, но в любом другом случае она может существенно улучшить дело.

9. Используйте уместный юмор. Если вы хотите использовать шутку в качестве вступления к своей речи, сначала убедитесь в том, что она действительно хороша. Она должна быть смешной и при этом никого не оскорблять. Она должна настолько соответствовать теме вашего выступления, насколько возможно. И она должна быть новой.

10. Заражайте людей своим энтузиазмом. Вы говорите о предмете, который вам хорошо знаком. Вы подготовлены. Вы расслаблены и улыбаетесь. Используйте свою речь в качестве способа заразить публику энтузиазмом, и вы непременно добьетесь успеха.

Информация взята с сайта: http://management.about.com/

Сравнительная диаграмма используется для сопоставления имеющихся данных и различных предположений.

Дисперсионный анализ используется для проверки отличий между двумя и более независимыми группами. Существуют различные виды дисперсионного анализа, например, однофакторный, двухфакторный и факториальный.

Причинно-следственная диаграмма (график причинной зависимости) существует для определения причин возникающих в процессе производства проблем.

Доверительный интервал – метод определения объемов в различных сферах и наборах величин.

Контрольные графики используются для проверки разнообразных процессов и их изменений.

План эксперимента используется для исследования системы процесса. Он делится на две части, одна из которых представляет собой полный факторный эксперимент, а вторая – частичный факторный эксперимент.

Эволюционное планирование технически используется для оптимизации производственных процессов.

Карта производственного процесса – графический инструмент, используемый для проверки различных текущих процессов производства продукции.

Анализ характера и последствий отказов обычно используется в таком процессе производства, где неудача в одной сфере неизменно повлечет за собой неудачу во всей системе производства.

Гистограмма – графический инструмент, используемый для отображения частотного повторения событий в графической форме.

Проверка гипотез технически используется для проверки подлинности различных предположений, возникающих в ходе предварительного анализа.

Анализ Кано – инструмент, предназначенный для изучения жалоб клиентов либо их потребностей в продукции или услугах.

Анализ системы измерений используется для проверки данных, полученных одним или несколькими операторами. Он также помогает понять отличия между данными, полученными от различных систем оборудования.

Анализ Парето – графический инструмент для измерения событий. Он основывается на принципе 80 к 20, который означает, что 80% проблем происходят по причине 20% недочетов.

«Защита от ошибок» - японская система, позволяющая обнаруживать ошибки в производственном процессе. Этот инструмент используется для контроля и минимизации ошибок, допущенных благодаря человеческому фактору.

Устав проекта – инструмент, используемый для определения фазы Шести Сигм.

Структурирование функций качества (представление требований к характеристикам изделий) – используется для объединения потребностей покупателей в составе продукции либо услуги.

Регрессионный анализ – статистический инструмент, используемый для проверки отношения между различными зависимыми и независимыми переменными величинами.

Диаграмма рассеивания – графическое представление двух переменных. Для отображения одной переменной служит ось абсцисс, для другой – ось ординат.

Статистическое программное обеспечение – специфическое программное обеспечение, используемое для оперирования различными статистическими данными.

Несмотря на огромное разнообразие инструментов, Шести Сигм не подразумевает одновременное использование каждого из них. Различные компании и образовательные организации используют различные инструменты и программное обеспечение в соответствии с поставленными целями и задачами.

Информация взята с сайта: http://wcm.nu/