Делегирование полномочий – это, в первую очередь, выражение доверия подчиненным. Эффективное делегирование позволяет руководителю сосредоточиться на важных стратегических задачах (освободившись от части оперативной работы), поддержать инициативу сотрудников, усилить их мотивацию и готовность нести ответственность.

При делегировании передается не только задача, но и право принимать и реализовывать решения, а также ответственность за принятые решения и выполнение задачи в целом. При правильных действиях сотрудника вмешательство руководителя, отзыв делегированных полномочий либо передача их другим сотрудникам должны быть исключены.

Хороший руководитель делегирует значительную часть своих полномочий и распоряжается только при необходимости. При этом он должен контролировать достижение ключевых результатов и качество выполнения работы сотрудниками, так как несет ответственность за конечный результат.

В процессе подготовки к делегированию какой-либо задачи важно правильно определить сотрудника, которому будет поручено ее выполнение. При постановке задачи следует убедиться, что сотрудник понимает, как ее реализовать, обладает необходимыми для этого компетенциями и навыками. Делегировать лучше постепенно, со временем усложняя задания.

При распределении заданий, необходимо сообщить сотрудникам ключевую информацию: цель работы, критерии оценки качества и конечный срок ее исполнения. Однако, не стоит повторяться и вдаваться в излишние подробности. Это может быть воспринято сотрудниками как низкая оценка их потенциала.

Результат делегирования во многом зависит от качества постановки задачи и понимания ее сотрудником. Отдавая распоряжения, оставляйте время на то, чтобы ответить на вопросы исполнителей, выслушать их идеи и прийти к одинаковому видению задачи.
Цели делегирования не будут достигнуты, если должным образом не проинформировать заинтересованных руководителей и сотрудников Компании о том, кому и какие права и полномочия были делегированы.

Будьте готовы к тому, что в процессе выполнения задачи могут быть допущены ошибки. Очень важно проанализировать их вместе с сотрудниками, понять причины и усвоить уроки на будущее. Если у сотрудника возникли проблемы или дополнительные вопросы в процессе выполнения задания, помогите ему. Важно не раздражаться, быть внимательным и терпеливым, отмечать удачи и не концентрироваться на промахах.

Часто причинами неудач при делегировании становятся неуверенность в себе подчиненных, страх перед возможной критикой, недостаточный положительный отклик на успешно выполненные задачи. Избежать этого, помогут коучинг и мотивация сотрудников, - важнейшие задачи делегирующего руководителя до делегирования и в процессе выполнения задач сотрудниками.

Не жалейте времени, потраченного на разъяснения и обсуждение задачи с сотрудниками при делегировании. Выполнив работу самостоятельно, но быстро сегодня, вы потеряете много времени в будущем .