Если Вы достаточно хорошо разобрались в ситуации, значит, настало время действовать. Ни в коем случае не импульсивно, но очень быстро. Если дать волю подобному поведению, оно будет продолжаться и вряд ли прекратится. Не спускайте проблему на тормозах. Это может быть неприятно, но это важнейшая часть Вашей работы. Сама по себе ситуация не исправится, она может только ухудшиться. Вы составили план противостояния? Теперь действуйте.
Корректируйте поведение, а не личность. Ваша задача – не победить, а достичь цели. Сконцентрируйтесь на исправлении поведения, но не нападайте на человека. Используйте местоимение «я» («Я хочу видеть …

По ходу продвижения по карьерной лестнице каждому менеджеру встречаются проблемные работники. Но, во-первых, такие работники были, есть и будут всегда, а во-вторых, работа менеджера – уметь руководить и ими тоже. Если Вы не решите проблему, то только усугубите ее.
Работники ведут себя не лучшим образом, если у них есть основания так себя вести. Они заняли данную позицию, поскольку верят в ее эффективность. Вы сможете изменить ее, когда дадите работникам понять, что прежнее поведение больше не приводит к желаемому результату. Если в ответ на детскую истерику родители дают ребенку конфету, что он …