В этой заметке приводятся 10 видов потерь, наиболее часто встречающихся в офисной работе.

• Планирование без понимания цели.

Часто планирование мероприятий происходит вразрез с пониманием целей и задач, на достижение которых они должны быть направлены. В связи с этим, запланированные действия оказываются не связанными с поставленными целями и не приводят к желаемому результату.

• Запланировано, но не выполнено.

Чрезмерное увлечение планированием не всегда добавляет процессу ценность. Отвлечение временных и людских ресурсов на многочисленные корректировки плана в конечном итоге себя не оправдывают, так как, по меньше мере, треть запланированных мероприятий никогда не реализовываются.

• Нерационально использованные ресурсы.

Сложности в процессе исполнения намеченных целей связанны, как правило, напрямую с неправильным ресурсным планированием. Перегрузка одних ресурсов и недостаточное использование других не позволяет получить качественный результат.

• Бесцельный анализ.

Распыление сил на анализ данных без понимания цели анализа, как таковой, приводит к невозможности использования результатов анализа и бесполезной трате времени на процесс ради процесса.

• Сбор избыточных данных.

Дополнительный сбор данных «на всякий случай» приводит к сложности их структурирования и, как следствие, затрудняет их использование в процессе формирования предложений и рекомендаций.

• Забытые данные.

Часть данных, полученных в ходе сбора информации, всегда остается не использованной. Иногда эти данные являются ключевыми, их устранение из процесса анализа приводит к некорректности выводов.

• Игнорирование системных ошибок.

Постоянное повторение одних и тех же ошибок, имеющих сходную природу, усиливает их негативное влияние на процесс и неминуемо ведет к снижению его эффективности.

• Игнорирование проблем.

Постоянное откладывание нерешенных проблем в долгий ящик, приводит, в конечном итоге, к нежеланию решать их когда-либо вообще и стабилизирует застой в реализации намеченных планов.

• Мнимая “мультизадачность”.

Отсутствие приоритетов в решении большого количества задач одновременно приводит к невозможности реализации в срок ни одной из них.

• Работа ради работы.

Развитие активности по направлениям деятельности, потребность в которых не исходит от конкретного заказчика, вызывает негативное отношение к ее результатам и исполнителям.